Politique d’expédition


Politique d’expédition

BUREAU BUREAU

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi du colis.

Pendant les périodes de forte activité (drops, lancements, soldes, événements spéciaux), les délais de préparation peuvent être légèrement rallongés.

2. Délais et modes de livraison

Les livraisons sont effectuées depuis la France.
Les délais de transport peuvent varier en fonction de la destination :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition

  • Union européenne : 4 à 10 jours ouvrés

  • International / hors UE : 7 à 20 jours ouvrés (selon le transporteur et les douanes)

BUREAU BUREAU travaille principalement avec des services postaux et transporteurs reconnus (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, DHL, etc.).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, selon le poids, la destination et le mode de transport choisi.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement lors de campagnes promotionnelles.

4. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un e-mail contenant le numéro de suivi est envoyé automatiquement.
Le Client peut suivre l’acheminement de son colis via le site du transporteur concerné.

BUREAU BUREAU ne saurait être tenue responsable des retards liés au transporteur ou à la douane.

5. Retards et pertes

En cas de retard anormal ou de perte du colis, le Client doit contacter contact@analyseparlebureau.com en indiquant son numéro de commande.
Une réclamation sera alors ouverte auprès du transporteur.
Aucune indemnisation ne pourra être effectuée avant la clôture de l’enquête.

6. Commandes internationales

Les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne peuvent être soumises à des frais de douane, taxes ou droits d’importation, à la charge du Client.
BUREAU BUREAU n’est pas responsable de ces frais additionnels ni des retards liés au contrôle douanier.

7. Adresse de livraison

Le Client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, BUREAU BUREAU ne pourra être tenue responsable d’un échec de livraison.
Si le colis nous est retourné, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

8. Articles endommagés ou erronés

Si un article arrive endommagé ou ne correspond pas à la commande, le Client doit contacter contact@analyseparlebureau.com dans les 48 heures suivant la réception du colis, avec photos à l’appui.
Un remplacement ou un remboursement pourra être proposé après vérification.

9. Contact

Pour toute question relative à votre commande ou à l’expédition, contactez-nous à :
📧 contact@analyseparlebureau.com